1. 주문시 유의 사항

1-1 주소지나 연락처 오기입으로 제품이 반송될 경우 반송 택배비는 고객님 부담이므로 꼼꼼히 체크해주세요.

1-2 주문후 배송전 주문취소나 주소변경은 고객센터(02-2138-6405)로 문의 주세요.

2. 교환 / 반품

2-1 고객센터로 상담 진행  먼저 부탁드립니다.

2-2 구매일로부터 7일 이상 경과된 제품의 경우 교환 및 반품이 어렵습니다. (해외수입 및 주문제작 상품 별도 상담 필요/상품 하자 제외)

2-3 고객변심에 의한 교환이나 반품은 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.

2-4 사용한 제품은 교환 및 반품이 어렵습니다.

3. 교환 / 반품 불가사유

3-1 제품 외관에 문제가 있거나 불량인 상품을 사용한 경우

3-2 제품이 불량이어도 사용하신 제품에 대해서는 교환 및 반품이 절대 불가이므로 사용전 꼼꼼하게 살펴주세요.

3-3 상품박스, 포장비닐이 훼손/ 분실 된 경우

3-4 반품 제품이 훼손된 경우(재포장이 잘 안되어 반송되어오는 도중 깨지거나 부러지는등 파손이 있을 경우)

3-5 사용한 제품, 세척한 제품, 조립 미숙 및 상세 설명 내 공정 과정상의 사유로 반품한 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 교환 / 반품 상품 발송시 유의사항

4-1 시간이 지나면 에어캡의 바람이 빠지기 때문에 교환 및 반품시 받으신 그대로 포장하신 후, 완충제를 이용하여 빈 공간이 없도록 보완 부탁드립니다.

4-2 불량 제품이어도 반송시 파손되면 교환 및 반품 처리가 되지 않으니 꼭 신경써주시기 바랍니다.